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お客様の声

セん・カネコに寄せられたお客様の声を一部ご紹介させていただきます。

故人の人柄を感じて

カテゴリ:家族葬
M様
火葬式を行う予定もありましたが、丁寧に説明をしてくれた担当者のアドバイスで慎ましくも家族の葬儀を選択いたしました。ご担当の方の計らいでお花をサービスしてくださり、前社長の仙ちゃん(仙太郎さん)からもお花を頂けたので、華やかにしてもらえました。ご担当の方も気さくに話してくださり、息子も担当の方をとても気に入っておりました。3人の家族葬でしたが、華やかで賑やかなお葬式でした。

近所付き合い

カテゴリ:一般葬
K様
昔からセん・カネコさんにはうちのお店に足を運んで頂いたり、商売でお世話になっていたので、今回も葬儀の依頼をさせて頂きました。今後ともいい関係でお付き合い頂ければと思います。

成長の証

カテゴリ:一般葬
K様
葬儀を担当してくれた方は近所の住まいの方で小さな頃から知っている方でした。正直な気持ちは心配もありましたが、葬儀の進行はびっくりするくらいにスムーズに対応してくれました。細かな配慮も端々に感じるやさしい式でした。小さな頃のイメージは払拭し、凄く頼れる大人の男性に成長していました。私も歳をとったと感じていましたが、次世代の子供達が着々と成長しているんですね。

頼れる存在として

カテゴリ:一般葬
M様
母の訃報を受け、菩提寺へ何を連絡して良いかがまったく思いつかない状態でした。「私も知っているお寺様なので連絡入れておきましょうか?」と担当者から連絡をして頂きました。細かな打合せや、事前の訪問による挨拶などのアドバイスを対応頂き有難う御座いました。それからは全てを任せてしまい、式が終わっても頼ってしまっている状態が続いております。担当者の方に優しい声色で「こういったことは慣れるものではないですよ」と、何時も落ち着かせてくれてその節は助かりました。

会社の品質

カテゴリ:家族葬
K様
打ち合わせ、通夜・葬儀進行、ご集金の担当者がそれぞれ違っていましたが、どなたに分からないことの相談をさせて頂いても適切な応対をして下さり、ちゃんと情報の共有をして下さっているんだなぁと感心したことを覚えています。以前に別の葬儀社でお葬式をお願いした時は担当がすぐに変わり同じ事を聞かれ、苦情を言った事があります。最終的に店長さんが対応してくれましたがそれもストレスばかりでした。どこも同じなのかなと思っていましたが、感心するくらい安心が出来ました。後から伺うと基本的には、同じ担当者で対応して頂いているようですね。私が日程なども含めて色々な面で変更やわがままを言ってしまった事が原因だったみたいですね。振り回してしまって申し訳御座いませんでした。カネコさんのスタッフは皆様、受答えは非常に良いですね。なんだか安心ばかりでゆっくり葬儀を送ることが出来ました。
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